Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping G-Heat
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi tramite i nostri corrieri partner.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali e con il cartellino attaccato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare queste misure con un capo che già possiedi per una vestibilità perfetta.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
G-Heat si impegna a ridurre l'impatto ambientale. Utilizziamo tessuti selezionati per la loro qualità e durevolezza, collaborando con fornitori che rispettano standard etici e ambientali.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere la modifica o l'annullamento contattandoci immediatamente via email. Una volta affidato al corriere, dovrai procedere con la pratica di reso standard.